Faq - GlobalEventsZone

PREGUNTAS MAS FRECUENTES

Pregunta: ¿Cuándo recibiré las entradas?
Respuesta: Normalmente enviamos las entradas 3-4 días antes del partido. Recibirá las entradas entre 1 y 3 días antes del evento. Para algunos eventos podremos enviar las entradas con mucha antelación, sin embargo, debido a la naturaleza de este mercado, no podemos garantizar una entrega más temprana.

Pregunta: ¿Cómo recibiré mis entradas?

Entradas para móviles (entradas descargables a un dispositivo móvil como un teléfono inteligente o una tableta): se envían a la dirección de correo electrónico del cliente instrucciones con los detalles de la entrada y un enlace para descargar una aplicación a un dispositivo móvil. La entrada se puede presentar en la puerta mostrándola en la aplicación designada proporcionada por el organizador del evento, responsable de la no entrega de las entradas y no se emitirá ningún reembolso por parte de la empresa.

Pregunta: ¿Mis asientos estarán juntos?
Respuesta: La garantía que ofrecemos es un mínimo de pares de boletos juntos para asientos adyacentes, a menos que la descripción de la categoría mencione lo contrario. Además, algunas categorías de eventos ofrecerán solo boletos individuales. En ese caso, se mostrará en la descripción de la categoría.

Pregunta: ¿Las entradas son para los aficionados que están en casa o fuera?
Respuesta: Todas las categorías están destinadas a los hinchas locales, además de la categoría llamada "fuera de casa". Si esta categoría no existe en un evento específico, significa que no hay entradas disponibles para los hinchas visitantes.

Pregunta: ¿La categoría de asientos que aparece en el sitio y la categoría impresa en la entrada son las mismas?
Respuesta: No siempre. Hemos construido nuestras propias categorías para simplificar el proceso de pedido.
La descripción de la categoría está disponible en el sitio.
El número exacto de asiento, fila y sección se mostrará en el propio billete.

Pregunta: ¿Cómo se determinan los precios de las entradas y por qué se me cobra un precio más alto que el "valor nominal" presentado en la entrada?
Respuesta: GlobalEventsZone es un corredor del mercado secundario que conecta entre vendedores y compradores de todo el mundo. Ofrecemos acceso a eventos de alta demanda, difíciles de conseguir o agotados. Por lo tanto, los precios de los boletos están sujetos a cambios rápidos de acuerdo a la oferta y la demanda del mercado. Los precios de las entradas en el mercado secundario son siempre más altos que el valor nominal de la entrada (precio marcado en la entrada). El momento de la compra también afecta al precio - en la mayoría de los casos, cuanto más se acerque la fecha del evento, más probable es que los precios sean más altos y la disponibilidad limitada.

Pregunta: ¿Mis entradas están garantizadas?
Respuesta: Todas las entradas que vendemos son genuinas y auténticas. Todos los pedidos pagados son finales y garantizados. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros y haremos todo lo posible para asegurarnos de que esté contento.

Pregunta: ¿Qué métodos de pago puedo usar para pagar mis entradas?
Respuesta: Actualmente estamos aceptando los siguientes métodos de pago: Visa y Master Card, transferencia bancaria instantánea en línea a través de Trustly, sistemas SafetyPay pero dependiendo de la región (país). Para transferencia bancaria a través de consultas de facturas, por favor, elija el pago por transferencia bancaria en la página de comprobación final y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve. También se aceptan pagos con WebMoney.

Pregunta: ¿Qué tarifas se me cobran?
Respuesta: La única tarifa que estamos cobrando es una tarifa de reservación por boleto. Puede ver el importe total del pedido durante la comprobación antes de enviar los detalles del pago. El importe del pedido incluye: el precio total de las entradas, la tasa de reserva menos cualquier descuento o cupón utilizado en su pedido. No tenemos ningún cargo oculto y no cobramos ningún tipo de cambio. La cantidad que ve en el importe total del pedido es la cantidad que le cobraremos.

Pregunta: ¿Qué moneda se me cobrará?
Respuesta: Somos una empresa de los Emiratos Árabes Unidos. Por lo tanto, el cargo siempre será en dírham de los Emiratos Árabes Unidos, incluso si el precio original se mostró en una moneda diferente.

Pregunta: ¿Puedo cancelar el billete después de la compra?
Respuesta: A menos que el evento haya sido cancelado, una vez que la entrada ha sido comprada, no hay cambio, reembolso o cancelación.

Pregunta: ¿Qué pasa si la fecha del evento ha sido reprogramada?
Respuesta: La fecha y la hora del evento están sujetas a cambios - estos cambios no están controlados por la empresa sino por el organizador oficial. Se aconseja que compruebe ocasionalmente la fecha y hora correctas y que haga sus preparativos personales para asistir al partido en la nueva fecha y hora. Si por ejemplo se reprograma un evento, las entradas originales seguirán siendo válidas y no habrá necesidad de tomar ninguna otra medida.

Preguntas: ¿Trabaja usted con agencias de viajes?
Respuesta: Sí, lo hacemos y las agencias de viajes y los clientes corporativos son muy bienvenidos. Si quiere enviar a un grupo a ver un partido, es una idea genial y tenemos la solución adecuada para usted, póngase en contacto con nuestro equipo y le proporcionaremos todos los detalles necesarios. Por favor, utilice el formulario de contacto para ponerse en contacto con nosotros. En tu mensaje, por favor, proporciónanos la información necesaria como: a qué juego planeas asistir, cuántas personas hay en el grupo, qué categorías te interesan y/o cuál es tu presupuesto.